Zaječarci koji žive u potkrovljima višespratnica od početka grejne sezone muku muče sa poluhladnim radijatorima. I pored brojnih reklamacija koje su prijavljivali službi Javno-komunalno stambenog preduzeća “Zaječar” niko od nadležnih, kako ističu stanari, do danas nije reagovao.
Dobrila Jovanović sa suprugom Miroslavom koji već punu deceniju boluje od Parkinsonove bolesti živi u potkrovlju desetospratnice u naselju Kraljevica. Problema sa grejanjem kaže bilo je sporadično, ali nikada ovako da im gotovo čitavog dana radijatori budu skoro hladni.
“Ujutru kada grejanje počne i kada nalože kotlarnicu u naselju radijatori budu delimično mlaki, ali tokom dana se sve više i više hlade, da bi u popodnevnim satima u stanu bilo neizdržljivo od hladnoće”, kaže Dobrila.
Ona, kako navodi, već nedeljama uporno problem prijavljuje ekipi za reklamacije JKSP “Zaječar”, koji su prema njenim rečima izuzetno ljubazni, ali očigledno nemoćni da ovaj problem reše.
“Problem sa grejanjem i hladnim radijatorima imaju svi stanari koji žive na potkrovlju. Samo sam ja očigledno najupornija da se do nekog rešenja dođe.
Muž mi je nepokretan i bolestan i zbog hladnoće je sada dobio još i upalu pluća. Pokrivam ga takoreći “do guše”, a ja gotovo čitav dan sedim u jakni, ali ne vredi”, jada se Dobrila.
Dobrila je bila prinuđena da kupi i grejalicu i da je uključuje, ne bi li stan koliko toliko zagrejala. Međutim, to kako ističe nije trajno rešenje, jer onda visok račun za struju neće imati od čega da plati.
“Obraćala sam se i predsedniku kućnog saveta Dušanu Mladenoviću, koji je došao i uverio se da nam je u stanu zaista hladno.
Obećao je da će preduzeti sve mere, kako bi problem sa grejanjem bio rešen”, kaže Dobrila.
Isti problem, poput porodice Jovanović ima i zaječarac Zoran Simjanović. On je na društvenoj mreži Facebook objavio status sledeće sadržine:
“Sramota! Nedelja, 24.11.2019. temperatura napolju 4 stepena, a radijatori više nego mlaki. Pa šta je bre više ovo?”
V.d. direktor JKSP “Zaječar” Zvonko Veličković kaže da je kod službe za reklamacije zaista bilo nekoliko prijava na dnevnom nivou od strane stanara iz zgrade C3 u naselju Kraljevica. Međutim prema rečima Veličkovića tu je reč o problemu koji datira iz ranijeg perioda.
“Moja sugestija je da se svi stanari koji imaju sličan problem našem preduzeću odbrate pismenim putem, jer je to jedini siguran način da u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača mi moramo da odgovorimo i adekvatno reagujemo kako bi pronašli rešenje”
Veličković tvrdi da se radnici preduzeća kojim rukovodi pridržavaju Odluke o uslovima i načinu snabdevanja toplotnom energijom koju je Grad Zaječar doneo još 2015. godine (odluka je objavljena u Službenom listu br. 47) i da na osnovu te odluke i lože kotlove.
Veličković navodi da je ovlašćeno lice za prijem reklamacija na sistem daljinskog grejanja u gradu Jasmina Petrović, koja radi u RJ “Energetika” u ulici Nikole Pašića br. 37 na 3. spratu.
Pa bi ubuduće sve reklamacije vezane za grejanje u gradu trebalo u pisanom obliku predati na napred navedenu adresu.
Dodaj komentar